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Kürzlich wollte ich einen Termin beim Arzt abmachen, weil mein Sohn krank war. Der Arzt nahm das Telefon ab und fragte mich nach den Symptomen. Dann gab er mir einen Termin. Nun erhielt ich eine Rechnung von 45 Franken. Ist das korrekt?
Nein. Wenn Sie einen Termin abmachen wollen, darf der Arzt dafür nichts verlangen. Der Arzt darf Ihnen nur dann eine Rechnung stellen, wenn er Sie am Telefon medizinisch berät. Das war bei Ihnen nicht der Fall. Kurze Fragen nach den Symptomen stellen noch keine ärztliche Konsultation dar.
Der Arzt muss sich am Telefon ja nach dem Befinden erkundigen um zu sehen, ob ein Notfall vorliegt und wie viel Zeit er voraussichtlich für die Konsultation im Sprechzimmer aufzuwenden hat. Im anderen Fall hätte der Arzt Ihnen sagen müssen, dass das Telefongespräch eine Beratung ist und etwas kostet.
14. Februar 2010
