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Airlux 160x200, 2-Kammersystem. Das System versagte bereits nach 5 Jahren zum ersten Mal.Der Luftkern wurde daraufhin auf Garantie ersetzt. Jetzt 3 Jahre später ist das Luftsystem schon wieder defekt. Das Bett wurde nie extremen Belastungen wie Rumlaufen oder mit mehreren Personen belasten usw. ausgesetzt. Mit 85kg sollte ich wohl auch kaum zu "schwer" für das Bett sein. Der Hersteller Airlux zeigt sich nicht kulant und verlangt für eine Reparatur des Systems Fr. 800.- Im Prinzip kaufen Sie bei Airlux eine billige Luftmatraze zum überteuerten Preis. Kundendienst scheint der Firma ein Fremdwort zu sein. Also wenn Sie sich etwas Gutes tun wollen, verzichten Sie wohl eher auf den Kauf eines Airlux-Bettes!
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Es ist erstaunlich wie gewisse Zeitgenossen nichts besseres zu tun
haben als Ihren Frust abzulassen. Mag ja sein, bei Ihnen ist was
schief gelaufen, aber nun wissen wir es alle. Es gibt eben auch
Nutzer die haben eine andere Erfahrung gemacht und es braucht nicht
auf jede positive Rückmeldung Ihren Kommentar.
Als Urheber des Artikels freue ich mich natürlich das derart
viel Zuspruch und ähnliche Leidensgeschichten gepostet werden.
Das Airlux obwohl sich die Firma ja sogar an dieser Diskussion
beteiligt hat, nichts aus der ganzen Geschichte lernt, finde ich
äusserst bedenklich. Fast 2 Jahre nach Beginn dieses beliebten
Postings gibt es also immer noch dieselben Probleme! Das Produkte ist
und bleibt mangelhaft obwohl die Firma aussagt die Probleme seit
meinem Fall in den Griff bekommen zu haben. Billige Materialien in
einem Endprodukt das völlig überteuert ist? Ich, jedenfalls
werde sich nie mehr ein Airlux Bett kaufen ! Und für Sie hoffe
ich, dass Ihnen nicht die Luft ausgeht.....
Sehr geehrtes Forum, Liebe Leser und Interessenten von Airlux Gerne
klinke ich mich als Geschäftsführer der Firma Airlux in
diese Diskussion mit ein. Mein Name ist Roman Würmli
(roman.wuermli@airlux.ch) und ich möchte Ihnen ganz ehrlich
aufzeigen, wie sich meine Firma zu diesem Thema stellt. Scheuen Sie
sich nicht, auch direkt mit mir in Kontakt zu treten. Ich werde Ihr
Anliegen und Ihre Fragen gerne persönlich behandeln! Es stimmt,
dass die Firma Airlux bis vor einigen Jahren noch einige
Entwicklungsstufen durchlaufen hat mit ihren Produkten. Welche Firma
macht das nicht? Darf eine Firma nicht aus ihren Fehlern lernen? Wir
haben einen sehr grossen Zulauf aus Empfehlungen von begeisterten
Airlux Kunden. Ich verstehe auch den verägerten Kunden, der sich
in dieser Zeit ein Airlux Luftschlafsystem gekauft hat und einige
Jahre danach einen defekt anmelden musste. Wir haben hier in diesem
Forum ganze zwei (!!) Personen, welche ihre Unzufriedenheit
ausdrücken. Gerne bin ich bereit, persönlich mit diesen
Leuten eine Lösung zu finden. Auf unserer Homepage (airlux.ch,
Kunden berichten) haben wir Hunderte begeisterete Kunden, welche eine
andere Sprache sprechen! Kunden, welche über Jahre nicht mehr
haben schlafen können auf den herkömmlichen Materialien wie
Schaumstoff oder Federn. Wir geben in der Branche eine der
höchsten Garantieleistungen. 10 Jahre (5 voll, 5 degressiv). Als
erste Matratzenfirma geben wir dem Kunden eine volle
Rückerstattungsgarantie auf dem Kaufpreis (azgl CHF 100.--).
Niemand der nicht absolut überzeugt ist von seinen Produkten
macht so etwas und lehnt sich so weit zum Fenster hinaus! Schauen Sie,
bei Matratzen entscheidet letztendlich Ihr eigener Körper nach
einigen Wochen, ob sich die Investition gelohnt hat oder nicht. Fragen
Sie deshalb jeden Matratzenverkäufer, ob er Ihnen bei
Nichtgefallen den Kaufpreis rückerstattet (kein Gutschein
für eine alternative Matratze aus seinem Sortiment, kein
gebrauchtes Probebett). Wenn Sie bitte eine ehrliche und faire Antwort
haben wollen, nehmen Sie mit mir Kontakt auf. Freundliche Grüsse,
Roman Würmli
