HIM Swiss-Internet mit unlauteren Methoden

Eine der aktivsten Schweizer Registerhaie ist die HIM Swiss-Internet AG. Der K-Tipp hat schon mehrfach vor der Firma gewarnt. Nun hat die Lauterkeitskommission die Firma gerügt.

Die HIM Swiss-Internet AG verschickt als Rechnung getarnte Offerten für Einträge in nutzlose Online-Branchenregister. Die Empfänger glauben, es handle sich um eine Verlängerung eines schon bestehenden Eintrages und bezahlen. Im Kleingedruckten steht aber, dass sie damit ein Jahres-Abonnement für 390 Franken eingehen, das sich jährlich stillschweigend verlängert. Der K-Tipp hat bereits mehrfach vor der Firma gewarnt und sie auf die Warnliste gesetzt.

Ein Geschädigter hat sich nun bei der Schweizerischen Lauterkeitskommission über diese Praktik beschwert. Diese hat in einem Entscheid das Vorgehen der HIM Swiss-Internet als unlauter taxiert und die Firma aufgefordert, auf diese Art der Werbung zu verzichten.

Begründung der Kommission: Beim Werben mit Einzahlungsschein muss «unmissverständlich und klar hervorgehoben werden, dass es sich um eine blosse Einladung zu einer Bestellung handelt.» Auf den Offerten der HIM Swiss-Internet AG wird nur auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Rückseite hingewiesen. Das reicht nicht.

07. Mai 2010 | Beat Camenzind, Redaktion Online

Beitrag als PDF: HIM Swiss-Internet mit unlauteren Methoden
Download PDF 36 KB


Artikel bewerten	Stichwort hinzufügen
Artikel weiterempfehlen	Artikel drucken

Kommentare (6)

Kommentar hinzufügen

coiffeursb | 30.03.2011, 18:56
Betrug an junger Coiffeuse

Meine Tochter hat als 24jährige Frau selbständig einen
Laden eröffnet. Unwissend ist sie auf diese Geschäftemacher
reingefallen. Sie hat sich von Rg. und Mahnung beeindrucken lassen und
leider die CHF 390.00 bezahlt. Jetzt ist die 2. Jahresrechnung
fällig und sie hat bereits eine Mahnung erhalten. Nach
telefonischer Nachfrage würde sie arrogant zurechtgewiesen. Ich
bin ein ziemlich erfahrener Selbstständigerwerbender und
schmeisse solche Rechnungen regelmässig in den runden Ordner.
Meine Tochter hat jetzt auch ihren Lehrblätz gemacht. Ich werde
ihr aber noch etwas lehren: Wie kann man gegen solche Methoden
vorgehen? Ich werde sie bei allen Aktionen unterstützen und sie
dazu animieren, gegen diese Geschäftspraktiken vorzugehen. Wir
werden alle juristischen Möglichkeiten ergreiffen. Solche
Gemeinheiten gehören bestraft und geandet. Für meine Tochter
sind diese 390.00 mehr als ein voller Tag Arbeit, für diese Leute
ist es vermutlich ein Klacks, weil immer noch zu viele auf solche
üblen Tricks reinfallen. Unfair und verabscheuungswürdig,
wenn jemand so Geld macht. Sollte sich die Firma hier melden und ist
sie bereit, das Geld zurückzuzahlen, werde ich von weiteren
Massnahmen ablassen und mein Urteil sicher revidieren. Ich denke
nicht, dass diese Typen die Grösse dazu haben.
betrug | 24.11.2010, 12:01
Betrug bleibt Betrug
Habe heute Post von der HIM Swiss-Internet AG erhalten und mir war
sofort klar in welche Richtung es geht, um Betrug.

Der Ärger ist, dass ich nicht wie bei einem lästigen Spam,
es einfach wegdrücken kann, sondern mich doch noch damit befassen
muss als seriöser Arbeitgeber.

Mir tun nur all die leid, die nicht Wissen damit umzugehen und
bezahlen. Offenbar kann die Firma gut davon leben.
foifi | 19.11.2010, 14:14
Unseriös bleibt unseriös
Sehr geehrte Damen und Herren

Danke für die Antwort.

Ich habe übrigens kein Urteil über Sie gefällt, sondern
lediglich meine Meinung kund getan. Da können Sie noch so viele
und lange Erklärungen abgeben, ich bleibe dabei, dass ich ihr
"Geschäftsmodell, bzw. Ihr Vorgehen nicht als das ansehe,
wie sich eine seriöse Firma verhält.

Ausserdem interessiert es mich auch nicht, wie oft sie mir eine Email
gesendet haben, zu was auch immer. Solange ich nicht mein
Einverständnis gegeben habe, dürfen Sie meine Adresse
nirgends verwenden, auch nicht "spontan erfasst" und auch
nicht probehalber.

Kommt hinzu, dass sie ja auch noch ein Screenshot in Ihre Listen
einbauen, wozu Sie ebenfalls kein Einverständnis von uns erhalten
haben. Diese Bilder gehören uns und das Copyright liegt bei uns.
Ausserdem werden von uns, je nach gerade verwendetem Start-Bild, auch
noch die Logos von Vespa und Piaggio verwendet (was wir als offizielle
Händler auch dürfen), wozu Sie aber wohl kaum eine
Bewilligung haben.

Also, ganz egal, wie oft, egal auf welche seriöse oder
unseriöse Art und egal ob im Legal-, Grau- oder gar
Illegal-Bereich sie mich anfragen, ich brauche überhaupt gar
nichts zu tun und sie dürfen mich trotzdem nicht in Ihren Listen
verwenden.

Dass Sie nun offenbar solche Reaktionen, wie auch meine, über Ihr
Vorgehen nicht verstehen, beweist nur, dass es richtig ist, wenn ich
und andere Ihre Meinung über Ihr Vorgehen öffentlich kund
tun.

Es ist auch nicht nötig, dass ich mich an Sie persönlich
wende, da für mich klar ist, dass ich nicht zu machen brauche, um
im Recht zu sein ;-)

Es kommt mir überhaupt nicht in den Sinn eine Rechnung zu
bezahlen, für etwas für das ich keine Erlaubnis gegeben
habe, für etwas, was andere ohne meine Erlaubnis machen, für
etwas wofür ich einfach eine Rechnung zugesendet bekomme für
eine "Leistung", die ich nie in Auftrag gegeben habe, usw. …
was brauchen Sie noch um es zu begreifen?

In diesem Sinne:
1. Für alle die etwas von der HIM Swiss-Internet AG erhalten
haben: Einfach in den Kübel schmeissen!
2. Für HIM Swiss-Internet AG: Geben Sie Ihr Geschäftsmodell
auf und wenden Sie sich einem seriösen Geschäftsfeld zu.

Herzliche Grüsse
D.U.
Swissportail | 18.11.2010, 10:30
Korrektur
Sehr geehrter „Foifi“
Wieder mal können wir feststellen, dass Urteile über uns
gefällt werden, die nicht objektiv sind und nicht der Wahrheit
entsprechend abgefasst sind:

Ihr Eintrag wird spontan erfasst.

Sie werden per Mail über die vielen Möglichkeiten und die
Gratistestphase von 2 Monaten infor-miert.

Ein Informationsschreiben wird mit einer Rechnung nach der Testphase
versandt. www.swissportail.ch/info (Datei Swissportail
Informationen)

Es wird fett darauf hingewiesen, dass die beigelegte Rechnung nur dann
bezahlt wird, wenn der Kunde wirklich rundum mit unseren Leistungen
zufrieden ist und ein Abonnement wünscht. Durch die Begleichung
des Rechnungsbetrages schliessen Sie einen Dienstleistungsvertrag
für die Dauer eines Jahres ab und erklären sich mit den
allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf der Rückseite der
Rechnung einverstanden. Diese sehen unter anderem eine
stillschweigende Verlängerung des Vertrages vor, sofern dieser
nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird.

Alljährlich folgt nach der ersten Zahlung die neue Rechnung
für das Abonnement der nächsten 12 Monate. Wie andere
Unternehmen, werden bei Nichtbegleichung der Kosten 2 Mahnungen im
Ab-stand von je einem Monat zugestellt. Der Kunde hat die
Möglichkeit darauf zu reagieren. Danach wird das Dossier an
unsere Inkassostelle weitergeleitet, die sich dann um die Forderung
kümmert und selbstverständlich einen Unkostenbeitrag
verlangt. Die von der Stelle benutzten Texte sind aus dem
schweizerischen Obligationenrecht und nicht unverständlich oder
Angsteinflössend.

Für den Fall, dass Sie den Entscheid treffen, die Angelegenheit
nicht in Inkognito, sondern direkt mit uns zu lösen, stehen wir
Ihnen gerne unter folgender Telefonnummer zur Verfügung: 032 /
854 21 25.

HIM Swiss-Internet AG
foifi | 18.10.2010, 14:37
HIM Swiss Internet SA = mindestens (!) eine Frechheit
Egal was die Lauterkeitskommission gemacht hat oder nicht. Und auch
egal ob der Kassensturz zu Recht oder Unrecht darauf hingewiesen hat:

Seriöse Unternehmen machen so etwas nicht, was die HIM Swiss
Internet AG macht!

Nur ein Beispiel, was sie mir geschrieben haben:

1. eine Rechung am 22. 7. 2010
Ich solle 390.- CHF bezahlen für irgendwelche Einträge in
Verzeichnisse, die ich nicht selber gemacht habe, für die ich
niemals mein Einverständnis gegeben habe und wenn schon nichts
dafür bezahlen würde.

2. eine Mahnung am 13.10.2010
Ich solle innert 10 Tagen die Rechnuing begleichen, wobei jetzt der
Betrag bereits auf 466.70 CHF gewachsen ist. Unerklärlicherweise
wird die Rechung mit dem Betrag von 400.- angegeben… es waren doch
aber 390.- CHF?!?!?
Und die sind noch so frech und schreiben in einer Position:
Schadenersatz 61.70 CHF

Ausserdem formulieren sie Texte, die zwar absolut unversändlich
sind, aber wohl Angst machen und zum Zahlen anregen sollen:
Zitat: "Die Forderung, die Gegenstand keiner spezifischen
Suspension ist, ergibt sie sich nicht von nun an mehr als das
zufällige Ereignis (CO). Der Eingang in Kraft ihrer
Fälligkeit, die seit 02.07.2010 aktiv ist, wird die Zuteilung des
Fehlers Ihnen von jetzt an in vollen Umfang vergeben."

Ich werde also ganz bestimmt NICHTS bezahlen an diese Firma!
Da können sie noch so verworrene Briefe, Rechnungen, Mahnung oder
was auch immer senden.
ktipppit | 21.06.2010, 08:39
Korrektur
Wir möchten auf den Artikel wie folgt Stellung nehmen:

Der K-Tipp informiert einseitig und unvollständig, was wir nicht
unkommentiert lassen können.

Nach dem ersten (negativen) Entscheid der Schweizerischen
Lauterkeitskommission haben wir unsere Dokumente umgehend angepasst.
Zuvor hat dieselbe Kommission bereits zweimal zu unseren Gunsten
entschieden

(vgl. www.swissportail.ch/info/CommissionLoyauteD.pdf und
www.swissportail.ch/info/CommissionLoyauteF.pdf).

Wir sind enttäuscht darüber, dass der K-Tipp als
konsumentenfreundliche Zeitschrift mit entsprechendem (medialem)
Einfluss bei seinen Abonnenten solch wenig objektive und
journalistisch unzureichend recherchierte Beiträge aufschaltet.

Dies ist für uns umso unbefriedigender, als wir dem K-Tipp
angeboten haben, uns vorzustellen um Missverständnisse zu
vermeiden und um zu informieren. Leider wurde dieses Angebot bisher
abgelehnt. Das gibt uns das Gefühl, dass seitens des K-Tipp gar
kein Interesse daran besteht und er es vorzieht, Firmen anzuprangern,
nach dem Motto „Hauptsache wir haben eine Story“. Aufgrund der
Tatsache, dass der erste Eindruck vielfach verfängt und nur
schwer zu korrigieren ist, ist dieses Vorgehen umso bedenklicher.

Gerne stehen wir den Konsumenten für Fragen jederzeit zur
Verfügung und hoffen, mit diesem Kommentar etwas Klarheit
geschaffen und zu mehr Objektivität beigetragen zu haben.

HIM Swiss Internet SA

Öffentlicher Verkehr

Ausländische Familien können massiv vergünstigte Billette für Bahn und Bus beziehen – Schweizer sind davon ausgeschlossen. Diese Billette... ...mehr dazu