Zu hohe Rechnungen, viel zu langsame Internetleitung, schlechter Kundendienst: Die Beschwerden von Sunrise-Kunden nehmen kein Ende.
Um den Kundendienst der SBB steht es nicht zum Besten (saldo 05/11). Dennoch wollen die SBB ihren Service weiter reduzieren. ...
Auf den Kundendienst der SBB ist kein Verlass. Bahnbenützer erhalten meist unvollständige, falsche oder gar keine Auskünfte. Zudem werden ihnen zu teure Billette verkauft. Dies zeigt eine saldo-Stichprobe.
Das Zubehör seines neuen Staubsaugers ist unbrauchbar, findet ein Leser. Der Kundendienst lässt ihn hängen.
Die Frist ist längst abgelaufen. Trotzdem graviert und poliert ein Berner Juweliergeschäft gratis zwei Eheringe.
Lange Wartezeiten bei der Hotline sind ein Dauerärgernis. Orange nimmt nun einen Anlauf, um den Kunden Wartezeiten zu ...
Spontan und ohne Auftrag der Hausbesitzer kam Lieferant Thomas Krall zur Nachkontrolle der Küche.
Falsch adressierte Briefe, doppelt ausgestellte Rechnungen und ein überforderter Kundendienst – immer wieder ...
saldo hat untersucht, wie lange Unternehmen brauchen, um E-Mails ihrer Kunden zu beantworten. Die Spanne reicht von zwei Stunden bis zu fünf Tagen.
Ein Paar konnte schlecht verarbeitete Fingerringe gegen teurere eintauschen - und das ohne Aufpreis.
