Callcenter-Agenten schiessen manchmal über das Ziel hinaus. Wer hartnäckig nachfragt und sich wehrt, dem bleiben ungewollte Vertragsabschlüsse erspart – wie ein Beispiel zeigt.
Die teuren Handy-Abos heissen «Relax» oder «Befree». Sie versprechen Surfen ohne Grenzen. Aber: Das Surf-Tempo wird ab einer bestimmten Datenmenge verlangsamt.
Zurzeit locken die Telekomanbieter Neuabonnenten mit Gutschriften an. Sowohl Cablecom als auch Sunrise und Orange versprechen, Neukunden 100 Franken auf den nächsten Rechnungen gutzuschreiben.
