Ich habe vor zwei Jahren für 7000 Franken ein Wasserbett gekauft. Mit der Zeit bekam ich nachts so starke Rückenschmerzen, dass ich zum Physiotherapeuten musste. Er empfahl mir eine härtere Matratze. Kann ich das teure Bett wieder zurückgeben? Die Garantiezeit beträgt fünf Jahre.
Wer gekaufte Ware zurückgeben oder eintauschen will, ist auf die Kulanz des Geschäfts angewiesen. Der K-Tipp zeigt die Bedingungen bei den grössten Schweizer Läden.
Gebrauchte Laufschuhe, ein Bügeleisen, Kopfhörer, eine Sonnenbrille und offene Lebensmittel: Bei einer K-Tipp-Stichprobe nehmen alle Läden diese Artikel zurück.
Ein K-Tipp-Leser bestellte beim Elektronikhändler Microspot eine Festplatte für seinen Computer. Ein im Produktebeschrieb genannter Anschluss fehlte allerdings. Trotzdem wollte Microspot das Gerät nicht zurücknehmen.
