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Ein Scheinwerfer versperrte Daniel Gibel die Sicht auf das Spektakel "Art on Ice". Der enttäuschte Zuschauer erhielt zwei neue Tickets.
Daniel Gibel aus Wallenwil TG machte seinen Eltern ein verspätetes Weihnachtsgeschenk. Zusammen mit ihnen und seiner Freundin besuchte er im Januar die Eisshow "Art on Ice" im Hallenstadion. "Wir freuten uns riesig auf das Spektakel", erzählt Gibel. Aber: "Die Enttäuschung war gross." Denn von den flotten Pirouetten und den tollen Sprüngen auf dem Eis bekamen Gibels nur wenig zu sehen. "Ein mannshoher Scheinwerfer, direkt vor unseren fast 70 Franken teuren Plätzen, versperrte die Sicht auf die Show."
Verärgert reklamiert Daniel Gibel beim Veranstalter von "Art on Ice". Dieser reagierte sofort und schenkte dem enttäuschten Zuschauer zwei Tickets der besten Kategorie. Preis pro Ticket: rund 140 Franken.
"Uns ist das Problem mit den schlechten Plätzen bekannt", sagt Reto Caviezel, Geschäftsführer von "Art on Ice". Deswegen erhalten alle Kunden, die reklamieren, das Geld zurück oder neue Eintrittskarten. Caviezel: "Nächstes Jahr sind keine Plätze mehr mit ungenügender Sicht im Verkauf." (shü)
23. Februar 2000
