So finden Sie den richtigen Hausarzt

Patienten müssen Ihrem Arzt vertrauen können. Der neue saldo-Ratgeber gibt Tipps.

Wer einen neuen Arzt sucht, fragt am besten Freunde und Bekannte, ob sie einen empfehlen können. Auch eine Anfrage bei Spitälern kann sich lohnen: Sie wissen, welche Ärzte sich kürzlich mit einer neuen Praxis selbständig gemacht haben. Diese Ärzte sind fachlich auf dem aktuellsten Stand und haben noch keine vollen Wartezimmer. Allerdings haben sie weniger Erfahrung als Mediziner, die schon seit längerem tätig sind. Auch die Ärztegesellschaften der jeweiligen Kantone können Ärzte angeben.

Bei der Arztwahl spielen Sympathie und Vertrauen eine grosse Rolle. Weitere Entscheidungshilfen für die richtige Wahl sind Fragen wie: Macht er Hausbesuche? Geht er auf den Patienten ein? Informiert er ausreichend und verständlich über die Untersuchung? Die nebenstehende Checkliste aus dem neuen saldo-Ratgeber «Die Rechte der Patienten» hilft bei dieser Beurteilung.

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Die Rechte der Patienten

Aus dem Inhalt: Aufklärung und Selbstbestimmung, Auskunftsrecht und Datenschutz, Sterbehilfe und Organspende. Die Bestellkarte finden Sie auf Seite 24.

Checkliste: So können Sie Ihren Arzt beurteilen

Kreuzen Sie an, was auf Ihren Arzt zutrifft. Zählen Sie am Schluss die Punkte zusammen.

- Wenn Sie am Telefon wegen einer wichtigen Sache mit Ihrem Arzt sprechen möchten, werden Sie direkt verbunden oder er ruft Sie innert nützlicher Frist zurück.
3 Punkte

- In dringenden Fällen empfängt Sie der Arzt noch am gleichen oder spätestens am folgenden Tag.
3 Punkte

- Der Empfang in der Praxis ist freundlich und familiär.
1 Punkt

- Wenn Sie einen Termin haben, müssen Sie nur selten über eine halbe Stunde warten.
2 Punkte

- Sie haben nicht den Eindruck, dass der Arzt häufig zu viele Leute in die Praxis kommen lässt.
2 Punkte

- Bei langen Wartezeiten bietet die Praxis-Assistentin einen Ausweichtermin an oder bestellt Sie auf einen späteren Zeitpunkt.
1 Punkt

- Das Wartezimmer ist so angenehm wie möglich (Lesestoff, bequeme Stühle, angenehme Temperatur).
1 Punkt

- Diskretion: Am Empfang fragt man Sie nicht nach Ihren Beschwerden, wenn andere Patienten dort stehen oder die Tür zum Wartezimmer offen ist. Beim Warten bekommen Sie nie die Anliegen von fremden Patienten mit.
2 Punkte

- Der Arzt scheint Ihnen gesund, sympathisch und umgänglich.
5 Punkte

- Der Arzt nimmt sich genügend Zeit, um sich nach Ihrem Befinden und Ihren Beschwerden zu erkundigen. Falls er Ihre Krankengeschichte nicht kennt, fragt er danach.
10 Punkte

- Der Arzt kann Ihnen zuhören, ist dabei vorurteilslos und auch kritikfähig.
6 Punkte

- Der Arzt erklärt stets, was er gerade tut und weshalb.
6 Punkte

- Der Arzt geht auf Ihre Beschwerden und Probleme ein. Er fragt nach Ihren Bedenken, Unsicherheiten und Ängsten und nimmt diese ernst. Sie fühlen sich verstanden.
8 Punkte

- Sie müssen nie nackt auf den Arzt warten.
2 Punkte

- Sie können sich wieder vollständig anziehen, bevor der Arzt mit Ihnen die Befunde bespricht.
2 Punkte

- Der Arzt erklärt Ihnen die Befunde und mögliche Behandlungen (auch solche der Komplementärmedizin) so, dass Sie sie verstehen. Er gibt auch andere geeignete Therapeuten an.
6 Punkte

- Der Arzt erläutert Ihnen die Vor- und Nachteile von verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten.
8 Punkte

- Der Arzt klärt Sie über mögliche Nebenwirkungen und Risiken von Medikamenten auf.
6 Punkte

- Der Arzt behandelt Sie respektvoll. Er missbraucht seine Macht nicht.
8 Punkte

- Der Arzt erkundigt sich nach Ihrer Lebensweise. Er bespricht mit Ihnen, wie Sie Ihr Leiden mit einem veränderten Lebensstil lindern oder beheben können.
8 Punkte

- Der Arzt ermuntert Sie, Fragen zu stellen.
6 Punkte

- Der Arzt unterbricht die Konsultation höchstens einmal, um einen Telefonanruf zu beantworten. Er lässt sich nur ganz selten von Drittpersonen stören.
2 Punkte

- Die Rechnung des Arztes ist so übersichtlich, dass Sie die Angaben kontrollieren können.
2 Punkte

Total der möglichen Punkte: 100

Total der Punkte für Ihren Arzt:

Auswertung:
- 91 bis 100 - sehr gut
- 81 bis 90 - gut
- 71 bis 80 - mittelmässig
- unter 70 - schlecht