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April 2004: «Wir wollen den Kundendienst 2004 spürbar verbessern», verspricht der damalige Cablecom-Sprecher Stephan Howeg.
Dezember 2004: Bei der Rechtsberatung von K-Tipp und «Saldo» gehört die Cablecom zu den zehn schwärzesten Schafen des Jahres.
Januar 2005: «Die Verbesserung des Kundendienstes wird auch 2005 Priorität haben», gelobt der damalige Cablecom-Chef Rudolf Fischer.
Dezember 2005: Siehe Dezember 2004.
Januar 2006: «Wir nehmen Kritik an unserem Kundendienst ernst», versichert der damalige Cablecom-Chef Rudolf Fischer.
Dezember 2006: Siehe Dezember 2004.
Januar 2007: «Wir müssen mehr für unsere Kunden tun», verkündet der damalige Cablecom-Chef Rudolf Fischer.
Dezember 2007: Siehe Dezember 2004.
September 2008: «Alle Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um den Kunden einen guten Service zu bieten», behauptet der damalige Cablecom-Chef Rudolf Fischer.
Dezember 2008: Siehe Dezember 2004.
September 2009: Der neue Cablecom-Chef Eric Tveter, ein zupackender US-Amerikaner, kündigt an, dass sich die Firma künftig UPC nennen werde.
Damit hat er endlich etwas gefunden, was sich wirklich erneuern lässt.
13. September 2009 | Gery Schwager, Redaktion K-Tipp
