SternSternSternStern (0)Kommentare lesen  Tags  Drucken  Beitrag weiterempfehlen

Artikel | K-Tipp 09/2010

Kundendienst vom Feinsten

Die Frist ist längst abgelaufen. Trotzdem graviert und poliert ein Berner Juweliergeschäft gratis zwei Eheringe.

Als Beat Voigt und seine Freundin Franziska Wiedmer im Jahr 2004 beim Juwelier Stadelmann in Bern zwei Eheringe kauften, versprach Verkäuferin Verena Römer: «Eine allfällige Gravur ist inbegriffen. Das Angebot gilt ein Jahr lang.» Sechs Jahre später stehen Beat Voigt und Franziska Wiedmer wieder im Laden.

Sie lassen zwei Wochen vor der Hochzeit die Ringe reinigen und auf Hochglanz polieren. «Dabei sagte ich aus Spass zur Verkäuferin – es war dieselbe wie damals –, dass ich halt sechs Jahre für meine Entscheidung gebraucht hätte. Und dass das Angebot für die Gratisgravur heute nicht mehr gelte, sei mir schon klar», erzählt Voigt.

Zu seiner Freundin gewandt, entgegnet sie: Wer so lange auf ein «Ja» warten müsse, habe es nicht verdient, dass ein Gratis-Angebot verfalle. Das Geschäft gravierte die Ringe nicht nur, es reinigte und polierte sie auch kostenlos. Dazu Verkäuferin Verena Römer: «Ob wir die Gravur sofort oder sechs Jahre später machen – der Aufwand bleibt gleich.»

01. Mai 2010 | Darko Cetojevic, Redaktion K-Tipp


Beitrag als PDF
Kundendienst vom Feinsten
Download PDF 36 KB
SternSternSternStern Artikel bewerten Stichwort hinzufügen
Artikel weiterempfehlen Artikel drucken

Kommentare (0)

 
Urheberrechte
Smartphones und Tablet-Computer sollen teurer werden. Grund ist eine neue Gebühr für Urheberrechte. Was halten Sie davon?
...zum Artikel
Das ist Unsinn. Beim Kauf von leeren CDs und DVDs ist die Gebühr schon enthalten.
Richtig so. Damit werden Künstler unterstützt.
Alle Umfragen

Jetzt unterzeichnen: Volksinitiative
Jetzt unterzeichnen: Volksinitiative
Die Bundesbetriebe sollen nicht Gewinn erwirtschaften, sondern den Bürgern einen guten und bezahlbaren Service bieten.
Verwandte Artikel
Aufsteller der Woche: Noble Geste des Hotels Günstige Billette? Nicht für uns! Höchststrafe bei den SBB
Testsieger für Android-Handys
Testsieger für Android-Handys
Hunderte von Tests in der Hosen­tasche: Die neue App «Testsieger» machts möglich. (beide Apps haben den gleichen Inhalt)
Aktueller Ratgeber
Aktueller Ratgeber
Die Steuerabzüge für Angestellte und Selbstständige (16. Auflage 2012)
Aktuelle Beratungstexte
Hat mein Bruder einen Pflichtteil zugut? Muss ich den Vermieter für die Umtriebe entschädigen? Darf mein Chef Beiträge an AHV, IV und EO abziehen? Alle Beratungs-Artikel
Aktuelle Tests
Elektro-Rasenmäher IPL-Enthaarungsgerät Pommes frites Alle Test-Artikel
Aktuelle Diskussionen
24.05.2012, 13:37 | 4 AntwortenWoher kommen die Albträume? 24.05.2012, 13:28 | 7 AntwortenWas hilft gegen Cluster-Kopfweh? 24.05.2012, 13:27 | 3 AntwortenMyom: Welche Operation ist empfehlenswert? 24.05.2012, 13:26 | 4 AntwortenWie bringe ich den Zungenbelag weg?
Benutzer-Favoriten