Moebeldirect: Endloses Warten auf die Möbel

Kunden der Firma Moebeldirect warten auf ihre Inneneinrichtung. Die Chancen, die Ware oder Geld zu erhalten, sind klein.

Viele K-Tipp-Leser sind verärgert. Sie warten auf Möbel der Firma Moebeldirect AG aus Aarau. So schreibt ein Leser im K-Tipp-Forum: «Wir haben vor drei Monaten ein komplettes Schlafzimmer bei Moebeldirect für 1000 Franken bestellt und im Voraus bezahlt. Die Ware haben wir nie erhalten.»

Andere berichten auch von defekter oder falscher Ware: «Moebeldirect hat uns einen Bettgestell mit zerbrochenem Lattenrost geliefert», schreibt ein weiterer Forumsteilnehmer.

Monatelang hat der Möbelhändler seine Kunden hingehalten und die Liefertermine hinausgeschoben. Bereits zweimal stand der Konkurs kurz bevor, das Unternehmen konnte ihn aber abwenden. Jetzt sind die Behörden definitiv eingeschritten: Das Konkursamt Aargau hat letzten Mittwoch Firmeninventar beschlagnahmt. Damit wird nun ein Teil der Unternehmensschulden beglichen.

Für die geprellten Kunden stehen die Chancen allerdings schlecht. «Ihre Forderungen kommen erst an dritter Stelle», sagt der Präsident des Konkursbeamtenverbandes Stefan Broger. Zuerst würden noch ausstehende Löhne sowie die Beiträge an Sozialversicherungen bezahlt.

Trotz Konkurs ist die Internetseite von Moebeldirect immer noch online. Bestellungen kann man aber keine mehr machen.

Moebeldirect-Chef Patrick Moser war für den K-Tipp nicht erreichbar. Laut Aussagen von ehemaligen Mitarbeitern weilt er derzeit in Dubai.

Immer wieder gibt es Ärger mit Möbelfirmen, die Ware nicht liefern. Beim Internet-Möbelkauf sollte man daher vorsichtig sein:

Klären Sie die Vertrauenswürdigkeit des Anbieters ab, durchforsten Sie entsprechende Foren.
Unseriöse Möbelfirmen stehen auch auf der Warnliste des K-Tipp.
Nur Firmen berücksichtigen, bei denen man erst nach Erhalt der Ware zahlen kann (keine Vorauszahlung).
Drucken Sie sämtliche Zahlungsschritte aus, vor allem die Bestell- und die Bestätigungsseite. So haben Sie Belege für die Zahlung.

29. Juni 2011 | Jonas Arnold

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Kommentare (1)

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SwissWarDriver | 14.07.2011, 09:14
Stellen Sie eine Frage per Mail an den Shop!

Als IT Mensch bestelle ich seit Jahren alles aus dem Internet. von
Hunderten bestellungen nur gute Erfahrungen. Meine Regel - Auftreten
der Website schreibfehler ect. - Wie schnell wird frage per Mail
beantwortet, schreibfehler ? - Inhaber ersichtlich, MWST Nummer
ersichtlich? - Anschrift ersichtlich oder nur Postfach? - Prüfen
seit wann gibt es Shop - Googlen; gibts Forum, gibts Bewertungen? -
Bevorzugen Sie Shop mit Palpay (Kauf versichert) oder Kreditkarten,
bei Ärger Kreditkartenbetreiber Informieren. - oder von bekannten
trusted Shops > http://www.trustedshops.de Der Tipp mit der
Vorauszahlung ist schlecht, den viele liefern einfach nicht ohne
Vorauszahlung da ich betreiber kenne, weiss ich um die schlechte
Zahlungsmoral. Auch ich liefere nur gegen Vorrauszahlung!