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Immer wieder ärgern sich saldo-Leser, dass ihr Handy die eingehenden Anrufe bereits nach 10 Sekunden an die Combox weiterleitet. Ihr Verdacht: Die Swisscom legt absichtlich eine kurze Dauer fest, um an den Combox-Anrufen und Rückrufen zu verdienen. Das Abhören der eigenen Combox ist bei Orange und Sunrise für Abokunden gratis. Swisscom-Kunden aber zahlen die üblichen Gesprächsgebühren.
Die Swisscom bestreitet, kurze Wartezeiten festzulegen. Laut Sprecherin Annina Merk liegt die Standard-Klingelzeit bei 20 Sekunden, bevor sich die Combox einschaltet. Swisscom-Kunden können diese Zeitspanne aber jederzeit selbst ändern. So geht dies zum Beispiel für eine Umleitungsverzögerung von 30 Sekunden: **61*086Handynummer**
30# plus Anruftaste eingeben. Ebenfalls möglich sind 10 oder 20 Sekunden.
Auch Orange- und Sunrise-Kunden können diese Zeitspanne ändern. Bei Sunrise lautet der Code **61*+4186Handynummer**30# plus Anruftaste. Bei Orange gilt die Ziffernfolge *61*086Handynummer*11*30*# plus Anruftaste. Sowohl bei Sunrise wie bei Orange sind Angaben von 5 bis 30 Sekunden möglich (in 5er-Schritten).
28. Januar 2012 | Mirjam Fonti, Redaktion saldo
