Martin Klausen aus Zürich (Name geändert) kündigte im Februar 2016 seine Visa Bonuscard Gold. Kurz zuvor hatte er im Internet via Kreditkarte eine elek­trische Zahnbürste gekauft. Im Dezember 2016 – also nach der Kündigung – ging die Zahn­bürste kaputt. Der Händler nahm sie zurück und retournierte den Kaufpreis von Fr. 46.95 auf das ihm bekannte Kreditkartenkonto des Kunden. Klausen hatte ihn nicht darüber informiert, dass er di...