Am 31. Januar 2018 hatte ­Marco F. aus Solothurn seinen letzten Arbeitstag. Ein paar Tage vorher erhielt er einen Brief von ­seiner Pensionskasse. Mit dem Austritt werde sein Alterskapital «in Form einer Freizügigkeitsleistung fällig» und er solle ein Freizügigkeitskonto an­geben. «Ohne Ihren Bericht bis 23. Februar 2018 werden wir für Sie ein Konto bei der J. Safra Sarasin Freizügigkeitsstiftung eröffnen.»

Dieser zei...