Druckertoner: Der Trick mit der Gutschrift

K-Tipp 11/2017 vom

von

Toner-Verkäufer locken mit angeblichen Gut­haben. So wollen sie die Kunden zu einer Bestel­lung verlocken. Doch günstiger wird die Lieferung deswegen nicht – im Gegenteil.

Gebrauchte Tonerkartuschen: Angebliche Gutschrift als Verkaufsköder (Bild: ISTOCK)

Gebrauchte Tonerkartuschen: Angebliche Gutschrift als Verkaufsköder (Bild: ISTOCK)

Marlise Kammer von der Kammer Haustechnik AG in Wimmis BE wurde wiederholt von der Zuger Ökw GmbH tele­fonisch kontaktiert. Die Mitarbeiter teilten ihr mit, sie habe bei ihnen ein ­Tonerguthaben von über 100 Franken, weil sie leere Kartuschen zurück­geschickt habe.

Kammer bestellte deshalb für diesen Betrag neue ­Toner. Doch statt einer kostenlosen Lieferung erhielt sie eine Auftragsbestätigung mit einem eingesetzten Preis von 517 Franken. Von kostenlosen Produkten konnte also nicht die Rede sein.

Angebliches Guthaben dient als Köder

Gleich erging es der Apotheke Toppharm St. Peter in Wil SG. Auch für die Drogistin Jasmin Böhi gabs statt Gratis-Toner nach dem ­Anruf eine Auftragsbestä­tigung mit einem Preis von 534 Franken. Und auch hier war das angebliche Guthaben nur ein Köder, um am Telefon Toner zu verkaufen. 

Auf den Auftragsbestä­tigungen heisst es jeweils klein gedruckt: «Ohne ­Gegenbericht gilt der Auftrag als bestätigt. [...]

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