Für Benützer des Yellow Net ist das Postkonto gratis - so das lautstarke Versprechen der Post auf der Suche nach Internetkunden. Yellow Net ist die Alternative der Post zum Online-Banking der Geldinstitute.

Als die Post Ende Jahr ihre Kontoauszüge verschickte, wurden vielen Yellow-Net-Kunden dennoch Beträge für das gelbe Konto belastet.

Warum aber verlangt die Post Gebühren, obwohl sie das gelbe Konto mit Yellow Net ausdrücklich als gratis anpreist?

"Wir bieten das ...