Einige Apps für Smartphones sind sehr teuer. Beispiel: Die Lern-App «Theorieprüfung Auto 2017» kostet 19 Franken. Was viele nicht wissen: Wer mit einer App unzufrieden ist, kann sie innert 14 Tagen (im App-Shop für Apple-Geräte) beziehungsweise 2 Tagen (im App-Shop für ­Android-Geräte) ­zurückgeben. Dann wird der Kaufpreis zurückerstattet. So funktionierts:

  • bei Apps für Apple-Geräte: Die Website «Reportaproblem.apple.com» aufrufen und einloggen. Dort sieht man alle gekauften Apps. Bei der gewünschten App auf «Problem» tippen, «Artikel versehentlich gekauft» auswählen, auf «Senden» klicken.
  • bei Apps für Android-Geräte: Play-Store öffnen, oben links auf die drei waagrechten Linien tippen, dann auf «Konto» und «Bestellverlauf». Die App anwählen und auf «Erstattung» tippen.

Tipp: Viele Apps gibts in zwei ­Va­rianten – gratis und kostenpflichtig. Die Gratis-Variante eignet sich zum Ausprobieren. Sie ist weniger umfangreich und enthält oft Werbung.