Die 44-jährige Claudia ­Troxler aus Hirzel ZH (Name ge­ändert) wählte vor zwei ­Jahren für sich und für ihre Kinder das HMO-Modell der Concordia. Die Krankenkasse verspricht bis 16 Prozent Prämienrabatt, je nach Kanton. Dafür muss man in der Regel immer zuerst eine HMO-Praxis aufsuchen, wenn man krank ist. Von der Concordia bekam Claudia Troxler eine Liste mit allen HMO-­Praxen in ­ihrer Region. Als ihr vierjähriger Sohn an einer Hau...