Das Ehepaar Vreni und Rudolf Lindenmann aus Uznach SG ­wollte seinen gemeinsamen Hof samt Grund seinem Sohn Reto ver­kaufen. Deshalb beauftragten die beiden am 11. April 2014 Swiss Life Immopulse mit der rechtlichen und finanziellen Abwicklung dieser Transaktion. Immopulse ist die hauseigene Maklerfirma des Ver­sicherungskonzerns Swiss Life.

Nach 15 Monaten war das Ehepaar mit dem Makler unzufrieden und kündigte den Maklervertrag. Die Beratung sei fachlich ungen&uum...