Angefangen hatte das Ganze mit einem überraschenden Telefon­anruf. ­Manuela S. aus Kloten ZH erinnert sich: «Eine Frau meldete sich bei mir und sagte, sie hätte meine Telefonnummer von einer ehemaligen Arbeitskollegin erhalten. Sie arbeite für die Firma Swiss Life Select und würde gerne einmal unverbindlich bei mir zu Hause vorbeikommen, um meine Versicherungen, das Sparen usw. anzuschauen.»

Dieses Vorgehen ist typisch f&...