Stellen Sie sich vor: Ihr Coiffeur verlangt für den Haarschnitt plötzlich 60 statt 45 Franken – ohne nachvollziehbare Begründung und ohne Mehrleistung.

Genau das erlebte Johannes Blatter (Name geändert) aus dem Kanton Zürich – nicht mit seinem Coiffeur, sondern mit der Zürcher Kantonalbank. Er besitzt Anteile eines Swisscanto-Aktienfonds (ISIN CH0037048102). Dafür zahlte er bisher eine jährliche Verwaltungskommission von 1,5 Prozen...